产品销量下降应对策略全维解析

1. 保持店铺的良好表现。每个人都知道的一点，但不是每个卖家都做得到。保持账号良好表现，特别是不要销售侵权产品（这是亚马逊的底线和红线，尽量不要触碰），所以建议只要在亚马逊售卖产品一定要有自己的品牌，千万不要跟卖爆款产品，不然很容易被下架的。发货及时，能有追踪号的就带可查询追踪号，能发FBA的就通过FBA发货（亚马逊账号表现有一项为追踪单号比例，而FBA发货的订单数量当前已占亚马逊平台总订单量的40%左右，要想维护好的账号表现，FBA发货比例最好不要低于这个百分比），邮件回复及时，加强客户沟通，有差评的及时联系客户，能修改的尽量修改过来，退货纠纷要尽快妥善处理，在客户沟通中要礼貌得体，不要强硬，更不能有粗暴的威胁性的语言。

2、不管你做什么产品，这个产品都是有生命周期的，现在绝大多数产品的生命周期。在美国站长则半年，短的只有3个月，如果你运营节奏太慢，很可能刚上架，产品就到了生命末尾。在欧洲站的生命周期是最长的，因为KYC审核和VAT税务的门槛，很多产品类目可以卖个2-3年的，但依然需要我们持续关注产品的市场变化。

3. 在运营过程中，对于爆款产品（或畅销产品）除了对自己产品的优化调整之外，还要密切关注竞争对手的一举一动，Sales Rank排名变化要作为每天日常工作的必做项，自己产品的排名是上升还是下降，竞品的排名是上升还是下降了，排名变化背后的可能因素都要认真思考并采取对策。若爆款产品销量下降，除了产品品质把控和客户沟通之外，一定要适当投放站内广告和加大站外引流来拉动销量，以免颓势形成，再挽回就来不及了。

4、随着销量的增加，更要把控好产品品质。在亚马逊上，万不可有“销售好了却不考虑商品的外观和服务质量”的想法，订单越多，品质标准要越高。

5、自发货产品一定要保证发货及时，追踪单号正确，对于某些超低价格销售的产品，没有追踪单号的，可以不填追踪单号，但万不可随意填写一个单号（如果你随意填写的单号恰巧是被使用过的有效单号，亚马逊系统检测到的话，会判定为超前发货，亚马逊对超前发货的处理严肃程度比不填单号可高多了），FBA发货的产品，要做好销量预估，FBA仓备货要充足，中途断货对产品排名影响甚大。

6、鼓励和引导客户留评论。通过售后服务卡的方式来引导和鼓励客户留评，产品留评率也会得到一定程度的提升，对自己的运营和推动销量增长，会有很大的助力作用。

7、注册一个海外公司，以海外公司名义去运作店铺，打造本土企业的概念和推广宣传。

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