私域商城对比公域商城有什么优势，如何差异化运营？

B2B商家如何在私域商城上运营，对比公域商城有什么优势?为什么需要搭建私域商城？

减少营销推广成本费：我们在流量池得到曝出是需要很多钱财的，比如:关键词竞价,SEO设定等，而一旦把用户从流量池引入私域流量，那么你也就能够与用户沟通交流等。但假如用户感受不好，也会立马流失。　　

营造品牌：搭建私域流量池，客户能够近距离的去感受企业服务项目，还能与其他客户在一起沟通交流，也可以从他人的用户评价提高对品牌认知力。

私域流量的缺陷，可能是不便于管理了，大部分店家都以微信上的微信群或者公众号作为私域流量池，而当私域流量池中的用户发展到一定水平以后，很有可能会无法管理，怎么活跃用户们的氛围，减少用户流动率等是商家需要解决的难题。

个人认为，应加强私域商城运营，讲公域数据引到私域，因为个保法的出现，私域商城显得格外重要，也能获取用户的基础数据，进行后链路的营销链路，更好的触达到用户   

私域简单来讲就是一个圈子用户，他们最大的特点就是对产品有强依赖性，是产品的重度用户，对于产品大小功能的迭代有很强的敏感度，他们也是被作为主要服务的对象和目标，积极引导该类用户群体使用-反馈-迭代-使用，对产品本身也是正向循环。公域更多是外圈，可以把圈子慢慢往外扩散，积极去吸收外圈中的目标客户，但是第一步肯定的是服务好私域客户，这样才有保障

私域商城和公域商城上并无太大的区别，都是为了将货物售卖给消费者，只不过私域商城利用的社交拉拢方式，利用自己私有的社交来聚集用户，售卖产品；公域商城则是利用传统的公共电商平台来面向广大用户，因此两者又有本质上的不同。      

另外，两者在沟通服务上也有不同，公域商城在沟通服务的时候都是利用客服来进行沟通解答顾客的提问。而私域商城商家则是扮演者客服的角色，不仅在顾客需要咨询的时候给予细心解答，还要在前期扮演好一个知心朋友的角色，多多交流，慢慢将用户引导到你的产品里面去。在交流和培养一定的感情的时候或者在用户不抗拒你的时候，则可以想用户撒网推出你的产品。

私域优势：这是属于自己的“小池塘“一切的目标都是围绕自己家的产品而言，用户的粘稠度很强，而且具备有信任度，不会磨磨唧唧的。
公域优势：那就是流量了，流量很杂乱，但是非常庞大。
对私域运营要比公域用户更加亲切，因为他们可能是你不可分割的一部分，及时处理好突发的情况，时刻关注用户的反馈信息，维护好和用户之间的关系。
但公域来说，就不太需要注重这些，唯一的运营方式就是砸钱去获取流量，广撒网，尽可能的增加成交率，对于公域的用户来说就图便宜，但是私域来说图的是质量。

势：销售转化率高，可以二次触达，成本低。
明确两者之间的定位，运营方向的差异化显而易见：
公域流量运营要不断拉新获客，所以公域流量运营的核心是：目标用户管理（如何用最低的成本锁定目标用户群）。
私域流量运营要不断维护留存，所以私域流量运营的核心是：顾客关系管理：如何将客户变成重复购买者、升级购买者（消费更贵的产品）、系统购买者（购买品牌旗下各类产品）。

私域商城的优势：在收入上，顾客黏性高、购买频次高、客单价高，有更多的盈利空间；在成本端，因为目标用户明确，可以更精准地投放广告，减少营销成本，提高营销效率；在服务上，因为细分了市场，更容易优化服务，提升用户体验，打造商城的口碑