不得不知的动媒早知道【3月7日】滚动更新

2022政府工作报告，对电商、物流的发展提出了新要求；最高法新规定，网购拆封不影响商品完好即可退，商家提供奖品、赠品需担责；抖音、快手分别推出新的电商功能和服务……

电商行业大事详情，请往下看：

（1）2022政府工作报告：发展农村电商和快递物流配送

3月5日上午9时，第十三届全国人民代表大会第五次会议在人民大会堂举行开幕会。国务院总理李克强代表国务院，向十三届全国人大五次会议作政府工作报告。

政府工作报告中与电商、物流相关的2022年摘录如下：

多措并举稳定外贸。扩大出口信用保险对中小微外贸企业的覆盖面，加强出口信贷支持，优化外汇服务，加快出口退税进度，帮助外贸企业稳订单稳生产。加快发展外贸新业态新模式，充分发挥跨境电商作用，支持建设一批海外仓，积极扩大优质产品和服务进口。创新发展服务贸易、数字贸易，推进实施跨境服务贸易负面清单。深化通关便利化改革，加快国际物流体系建设，助力外贸降成本、提效率。

加强县域商业体系建设，发展农村电商和快递物流配送。提高产品和服务质量，强化消费者权益保护，着力适应群众需求、增强消费意愿。（网经社）

（2）事关网购，最高法出手了！

3月2日，最高人民法院举行新闻发布会，发布《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》，自2022年3月15日起施行。主要内容如下：

拆封不影响商品完好即可退：消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。

签收≠认可质量：有些网络消费合同格式条款单方规定，消费者签收商品后，不得提出质量问题，这种格式条款显然不合理。《规定》明确，有关“签收商品即视为认可质量符合约定”的格式条款无效。

提供奖品、赠品需担责：奖品、赠品、换购商品给消费者造成损害，电子商务经营者也应当承担赔偿责任，不得以奖品、赠品属于免费提供或者商品属于换购为理由主张免责。（新华社）

（3）德邦快递回应被京东收购传闻：以正式公告为准

3月2日，对于京东已经完成对德邦快递的收购的消息，德邦方面对记者回应称，目前还没有确认，以正式公告为准。

事实上，关于德邦将要被收购的消息自1月起就频频被传出，有此前有媒体报道称，一份流传的截图显示，德邦内部已经官宣了收购消息，德邦快递董事长兼总经理崔维星将退出，京东将委派高层接手，崔维星在 2月28日的早餐会宣布了此事。

值得注意的是，2月28日，德邦股份正式停牌，按照此前公告，预计停牌时间不超过两个交易日，停牌时就有德邦将要被收购的消息传出。（环球网）

（4）极兔速递持有百世快递千万股权被冻结

企查查显示，近日，杭州百世网络技术有限公司新增股权冻结信息，被执行人为极兔速递有限公司，股权数额为1200万元人民币，执行法院为上海市青浦区人民法院，冻结期限自2022年2月23日至2025年2月22日。（南方财经）

（5）抖音电商发力私域，新增“电商会员”等功能

抖音正在转变以往在电商上的打法，不断加码私域功能，加速在私域方面的布局。除了此前被曝出测试粉丝群、铁粉功能之外，近期，抖音在App首页内测了“逛街”一级入口，对标淘宝的“订阅”，打造商家版的朋友圈；还增加了“电商会员”功能，为商家打造私域流量池；此外，还内测了“复购券”和“我的常购好物”功能，提高订单复购率。（Tech星球）

（6）快手电商试水“按需派送”服务

为进一步提升用户体验，快手电商近日开始试水“按需派送”服务。据了解，“按需派送”为快手电商即将推出的“头等舱”商家产品中的服务项目之一，将通过商家端匹配，在末端配送环节为特定消费者提供按照客户诉求派送的尊享服务，提升消费者物流配送体验。

此外，“头等舱”还为用户提供隐私面单、优先发货等服务。“头等舱”用户还享有专属客服、直连人工等服务。快手供应链建设还兼顾商家侧服务，从便捷物流、数据安全等方面入手，为商家提供便捷完善的供应链履约能力。（站长之家）

（7）过河拆桥？网红浪胃仙遭前老板声讨

一度拥有3500万粉丝的吃播博主“浪胃仙”不久前和签约公司闹崩，另起炉灶。3月6日，“浪胃仙”的前老板游絮首次发声，斥责其过河拆桥。游絮透露，2018年发现“浪胃仙”后，把他签入公司极力培养，赚了钱浪胃仙拿七成，公司拿三成。经历4年才把账号做起来，但他却出走并且挖走工作人员，带走器材，甚至把硬盘格式化。（快科技）

（8）2021年直播带货虚假宣传占比超3成

3月2日，北京市消费者协会副秘书长陈凤翔在《直播带货消费维权舆情报告（2021）》线上发布会上表示，2021年全年，北京市消费者协会96315热线共受理有关直播带货消费者投诉2026件。在直播带货投诉整体数量上，虚假宣传问题最多，占比36.88%。

在涉及抖音、京东、快手、蘑菇街、小红书、淘宝、苏宁易购、微博、拼多多等9家平台的直播带货消费维权舆情数据中，涉及抖音的消费维权舆情最多，占比高达37.56%；其次是淘宝，占比8.38%；快手排第三，占比10.07%。（未来消费）

（9）中国零售商首次跻身全球零售十强：京东位列第九

德勤最新研究报告《2022全球零售力量》显示，2020财年（2020年7月1日至2021年6月30日），全球零售250强共计创收5.11万亿美元，复合增长率5.2%。报告显示，2020财年中国零售商首次跻身全球零售前十强，京东位列第九。苏宁、唯品会、永辉超市等14家中国企业也入围250强榜单。（经济日报）

（10）国家邮政局：全国两会期间进京邮件实行投递前“二次安检”

据“国家邮政局”微信公众号，近日，国家邮政局发出《关于做好2022年全国两会期间寄递渠道安全服务保障工作的通知》。《通知》要求，各企业要加强安全检查和消毒处理。对进京邮件快件强化落实寄递安全“三项制度”和消毒处理，逐一加盖或者粘贴标识，并载明实施安检及消毒的单位和省份。北京市邮政管理局要部署企业对进京邮件快件全面实行投递前“二次安检”，无安检及消毒标识邮件快件一律退回。 （36氪）

新零售大事

（1）互联网大平台财报

1）百度第四季度营收331亿元

百度3月1日发布2021年第四季度财报，第四季度营收331亿元人民币，同比增长9%；2021年总营收1245亿元人民币，同比增长16%。2021年12月，百度APP的MAU为6.22亿，同比增长14%。

2）B站第四季度营收57.81亿元

哔哩哔哩3月3日发布2021年第四季度财报，第四季度净营收同比增长51%，达57.81亿元；2021财年哔哩哔哩总净营收达194亿元，同比增长62%；全年净亏损为68亿元，同比扩大，其中第四季度净亏损20.96亿元。哔哩哔哩第四季度日均活跃用户达到7220万人，较上年同期增长34%。第四季度平均月付费用户为2450万人，较上年同期增长37%。

3）微博第四季度营收6.163亿美元

微博3月3日发布2021年第四季度财报，第四季度该季度微博实现营收6.163亿美元，上年同期营收5.13亿美元；2021年全年净营收22.6亿美元，较上年度增长34%。微博2021年12月的月活跃用户数为5.73亿，较上年同期净增约5200万。月活跃用户数中约95%为移动端用户。

（2）滴滴的橙心优选下线，知情人：社区团购业务去年已关停

3月3日消息，据报道，近日有网友在社交平台爆料称，滴滴旗下社区团购业务橙心优选已整体关停，相关产研岗位人员全部被裁。据滴滴内部人士透露，自去年底，橙心优选就开始逐步裁员，杭州区域的产研团队已经基本裁员完毕。至于橙心优选业务是否整体关停，滴滴方面暂无相关回应。（红星资本局）

（3）锤子科技股权冻结信息清零，罗永浩回应将替公司偿还剩余债务

近日，北京锤子数码科技有限公司新增股权解冻信息，股权冻结详情显示，股权数额为 5000 万元人民币，被执行人为北京锤子数码科技有限公司，冻结股权标的企业成都野望数码科技有限公司，案由涉服务合同纠纷。企查查信息显示，罗永浩担任该公司执行董事职务，目前该公司股权冻结信息已全部清零。

罗永浩转发 “ 交个朋友直播间 ” 在微博的回应：这是锤子科技经营手机业务期间产生的案件，该执行案件结案后，法院解除了股权冻结措施。目前罗老师还在努力工作并按计划替公司偿还剩余债务，还需一点时间，感谢大家的关注。（ IT之家 ）

（4）干到2025年！67岁董明珠连任格力董事，称格力有计划拆分上市

3月1日消息，格力电器日前举办2022年第一次临时股东大会，董明珠高票当选格力电器董事长。本次大会上，董明珠称，格力电器做手机不是为了抢占市场份额，而是有公司自身的规划，还会“坚持做手机”。她称公司有分拆上市的想法，希望未来格力电器几大板块都能够上市，但上市不是为了圈钱，而是释放品牌价值。此次连任，意味着董明珠将执掌格力电器至2025年。（锌财经）

（5）张勇卸任海底捞CEO，“最牛服务员”杨利娟接棒

3月1日晚间，海底捞发布管理层人事任命公告，副首席执行官兼首席运营官杨利娟调任首席执行官，张勇将继续担任董事会主席及执行董事；李瑜出任海底捞中国大陆地区首席运营官，王金平出任港澳台及海外地区首席运营官。据行业人士透露，服务员出身的杨利娟，在海底捞任职超27年，是海底捞走出四川、开拓全国市场的关键人物。（中国经济网）

（6）抖音多位内容负责人将转岗至VR业务

继西瓜视频负责人任利锋之后，抖音综艺负责人宋秉华、抖音娱乐总监吴作敏即将转岗至VR产品Pico，这也表明字节跳动将开始加大在VR内容领域的投入。多位知情人士透露，截至2021年，Pico系列产品一共售出50万台左右，2022年团队的销售目标在百万台左右。Pico团队的总人数已经从2021年9月的200人上升至300余人，这也是字节跳动除飞书、电商外即将进行大规模扩招的业务。（晚点LatePost）

（7）国美娱乐化版块成独立事业群，由国美零售副总裁张豪分管

国美内部组织架构近日发生变动，娱乐化版块从“真快乐”拎出，成为独立事业群，由国美零售控股公司副总裁张豪分管。业内知情人士表示，目前正式任命的内部文件已下发。（每日经济新闻）

（8）全国人大代表李君：建议关闭直播打赏，禁止未成年人网游

“近年来，网络直播捧红了一大批吸金能力强的网红，也带来了不少社会问题：蹭流量无底线、直播无底线、网络行乞、数据造假、内容低俗等，令人堪忧。”全国人大代表、四川省广元市苍溪县白驿镇岫云村党支部书记李君近日表示，建议相关部门健全网络直播法律法规，强化各部门监管力度，规范平台规则，关闭平台打赏功能，加强正能量引导。（中新网）

（9）两部门：进一步实施小微企业“六税两费”减免政策

近日，财政部、税务总局发布公告进一步实施小微企业“六税两费”减免政策。由省、自治区、直辖市人民政府根据本地区实际情况，对增值税小规模纳税人、小型微利企业和个体工商户可以在50%的税额幅度内减征资源税、城市维护建设税、房产税、城镇土地使用税、印花税（不含证券交易印花税）、耕地占用税和教育费附加、地方教育附加。已依法享受资源税、房产税等其他优惠政策的，可叠加享受上述优惠政策。（人民网）

（10）微信支付宣布进一步降低小微商户支付手续费

财付通支付科技有限公司发布通知称，自2021年9月1日起至2024年9月30日，对符合标准的小微商户实行支付手续费优惠，在微信支付平台上所有支付方式和场景的支付手续费在官网公示标准基础上打9折。个人收款码用户可参加降费让利活动，支持零钱提现减免。（每日经济新闻）

跨境电商大事

（1）TikTok将停止在俄罗斯的直播及发布新内容

3月7日 消息，据路透社消息，因俄罗斯立法打击针对俄乌战事的假新闻，TikTok将停止在俄罗斯的直播及发布新内容。

TikTok表示："考虑到员工和用户安全，鉴于俄罗斯新的'假新闻'法，我们别无选择，只能暂停我们的视频服务的直播和新内容，同时我们审查这一法律的安全影响，但我们的应用内信息服务将不会受到影响"。TikTok并补充道，"我们将继续评估俄罗斯不断变化的情况，以确定我们何时可以完全恢复我们的服务，并将安全作为我们的首要任务。"

据了解，TikTok在俄罗斯有大约3600万月度用户，中国公司字节跳动运营的TikTok在全球拥有10亿用户。（站长之家）

（2）亚马逊将关闭68家线下门店，包括所有实体书店

3月2日消息，据美国消费者新闻与商业频道（CNBC）报道，亚马逊证实将调整实体店策略，关闭包括实体书店、四星级商店和快闪店在内的68家线下门店。

亚马逊发言人表示，公司仍然希望建立长期的实体零售概念和技术，例如今年初成立的实体服装店Amazon Style；未来亚马逊将继续关注生鲜店Amazon Fresh、全食超市Whole Foods Market、无人收银便利店Amazon Go，以及Just Walk Out自动结账技术。（创业邦）

（3）欧洲最大时尚电商 Zalando 预测今年线上销售放缓

疫情逼着消费者在线上买货，去年 Zalando 营收增长 30% 至 104 亿欧元，但他们预计今年增速回落至 12%-18%。Zalando 的主要市场是德国、奥地利、瑞士，去年新进入六个东欧国家，其近几年一直努力吸引实体店进驻，以转型为欧洲时尚服务平台。（晚点财经）

（4）全球电商SaaS平台“店小秘”获1亿美元C轮融资

在B+轮融资完成8个月后，全球电商SaaS平台“店小秘”已于近日完成1亿美元C轮融资，本轮融资由老虎环球基金、华兴资本旗下华兴新经济基金联合领投，老股东GGV纪源资本、鼎晖VGC、高榕资本跟投。本轮融资将继续加大人才引进、产品研发、服务体系升级以及全球市场布局。（36氪）

（5）广州举办跨境电商商务对接会

据中国新闻网报道，3月4日，跨境电商赋能经济双循环对接会在广州南沙举办。该对接会旨为中外企业提供了精准合作平台，助力广州南沙跨境电商和国际集拼分拨业务发展。

报道称，该对接会由中国国际贸易促进委员会广州市委员会主办、中国国际贸易促进委员会广州南沙区支会协办据介绍，广州依托完备的供应链体系，以及齐全配套的产业政策，形成了跨境电商产业集聚发展的良好态势。据统计，自2014年开展跨境电商零售进口业务以来，广州跨境电商零售进口已连续8年位居中国第一。