为什么直播带货退货率这么高，买的人依旧还是很多？

在过去的双11，就有女装商家表示：退货率高达80%，其他品类的退货率也不低。而与传统电商相比，直播带货退货率显然更高。不少在直播间购物用户都表示：“不是在退货，就是在退货的路上。”

但尽管如此，为什么依旧还是有很多人会买？

1、共情能力，从女性的角度看，女性本身就会更感性，很多直播间的主播小姐姐都是宝宝们、老婆们的叫，加上一些比较接地气、自然的话术，很容易拉近彼此间的距离，给我传达出这种感觉：主播非常诚恳，我觉得她人好等，吸引人买的不一定是产品多好多好，更多的是为主播带来的情感价值而买单

2、产品真实可看，想看什么细节可以评论，主播就会展示并介绍，更是拉近了人与产品的距离，网上购物往往都是静态的各种摆拍图片，凹姿势，让人看不到细节，实物与图片不相符，天差地别是女装退货的根本原因，而直播间是真实的上身效果，动态的展示产品的效果，增加信任感，更是提分不少

3、直播间退货率高，但是网购退货率本身就越来越高是近几年的一个常态，反正都是网购，都是各种踩雷之后才能知道哪些店铺的质量好，为何不买在线上就能够给我较高信任感的店铺，而要去买一些看图各种凹姿势、各种遮挡的低信任感店铺呢

4、退货率高的根本原因是厂家没有把产品做好，与直播带货并未很大的联系，线上购物的产品以及主播展示的产品都可能是品控好的产品，所以线上购物就是一场赌，买回来觉得可以还不错我就留下，反之不好我就退货，反正大部分都有运费险

我觉得是因为直播的话术和表演艺术，有情绪渲染，容易带来冲动型消费，话术好的表演到位的，一晚上能超额赚不少钱

直播带货，与静态图片和文字描述相比，直播间的商品展示更加直观和生动，消费者可以实时看到商品的细节、试穿效果或使用情况，这种体验感促使消费者更容易产生购买欲望。

而且直播通常伴随主播的现场演示、互动问答和娱乐环节，这种即时互动的体验吸引了大量观众，即使退货率高，人们仍然享受直播过程中的娱乐和社交体验。

最后尽管现在退货率高，但是许多电商平台和主播为了吸引和留住消费者，提供了宽松的退货政策，降低了消费者的购物风险感知，使他们在面对高退货率时依然愿意尝试购买。

直播带货通常伴随着限时的优惠和促销活动，虽然价格可能不一定比原来的便宜，但就是营造了这样一种假象给你，这样能够给用户降低购买成本，并在短时间内促进销售，产品的展示+自己的喜欢+优惠的呈现，自然也就激情下单了。而退货那都是后话，说不定不用退呢，总是来来回回，不愿意相信自己的运气这么差，总是踩雷吧。