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01 任何APP都存在一个叫“获客成本”的概念 在2015年我在杭州曾经做过一段时间的帮助APP获客的事情 当时开一家地推公司还很火,获客成本少的几十块钱,多的200~300的都有,特别是金融方面的APP 大型的平台型的APP,比如多多、京东、淘宝的获客成本在行业内都是有广告价格的 所以你去类似羊了个羊游戏小程序、影视剧APP的广告以及工具型的APP,经常会看到他们的获客广告,这些成本中绝大部分是平台的广告营销费用 但在抖音的商业模式下却不用,抖音的算法告诉商家和达人——谁给我拉新,我给谁流量
02 所以, 抖音的流量变现效率非常非常的高,看似算法是抖音的核心竞争力,实则低成本才是抖音的核心竞争力! 淘宝大学为什么废了? 因为总共就那么二三十几个培训机构,还天天靠千牛平台内部的推送流量来吃饭,刷单、内卷和裙带关系不可避免 抖音培训为什么茁壮成长? 因为每个直播间都是一个培训机构——谁留在你直播间听课,算法就给谁流量 流量分配的赛马机制,非常公平,不管是淘宝教育还是巨量大学,凡是官方的培训都太枯燥了,太流程化了,还不如民间的一个实操型的小个人的拉新,凭什么不给他流量呢? 拉新是什么? 就是即时停留——此时此刻进来我直播间的人的停留,留在你这里了,就是留在抖音APP上了
03 只要你能够拉即时停留,其他的任何的考核权重都先靠边站! 这个生存逻辑是不管卖货的直播间还是娱乐、知识分享的直播间都是适用的,毫无疑问,这个即时停留就是最重要的浅层数据! 但,电商的直播间是讲究综合数据的,所谓的综合数据简单的理解为:浅层数据+深层数据 深层数据公认的最重要的指标是——GPM,也就是千次曝光成交金额,之前我讲算法的文章,多次讲过这个数据的重要性 但最近几个月一直有一种传言,抖音OPM考核将取代GPM考核....... 这个是真的吗?OPM与GPM有什么区别? 如果是真的,为什么要这样做呢? 如果是假的,为什么有这样的说法呢?
04 我在文章《如何根据算法、类目以及直播能力来设计玩法?》讲过, “如果你要设计一套玩法,要做的第一个事情,就是确定平台的商业化路径走到哪一步了?” 平台的商业化路径决定了算法的考核指标的倾向性,我们从头开始说起, 抖音首先是内容平台,通过算法和标签做到千人千面的分发,抖音的变现方式在没有电商之前是卖广告,而且天猫京东都是抖音在广告商业化阶段的大客户 特别是在618、双十一、年货节这种大促期间,抖音与现在的一些小游戏的变现是一样的,主要任务是曝光+导流电商平台 还记得吗? 2020年,淘宝代运营公司纷纷收客户的抖音直播坑位费发财的时候,抖音电商是可以跳外链去淘宝上购物的 现在我依然能够感受到2019年底过年那段时间的疯狂
05 后来自2020年10月9日起,抖音不再支持第三方平台来源的商品进入达人直播间购物车,抖音做了电商的闭环 直到今天,广告业务依然是抖音变现的主力军 抖音如何权衡是把流量分配给广告还是给电商? 公平的赛马机制——同样的一个流量,哪种方式的拉新和变现效率更高,我就给谁流量! 很明显, 到了2023年,抖音发现电商和同城业务是可以一箭三雕的! 入驻抖音小店能收服务费,站内广告投放也可以消耗费用,达人佣金里还可再收平台服务费,商家还要适应平台规则来活跃用户
06 到了2023年,自从315之后,很多商家们发现一个问题—— 直播间转化变得非常差,但在线变化不大,人货场都不变,但GPM直接砍半了 除了最近新增的一些个商品卡的曝光位抢了流量, 我们发现付费流量也不再像以前那样精准和高转化 这背后最重要的原因是什么? 日益增长的抖音商家数量与抖音商业化精准流量见顶之间的矛盾 2020年抖音日活6亿,2021年日活7亿,抖音目前日活已经8亿了,未来增速一定会放缓,其中电商用户占比也不过1/3左右 电商用户的渗透率都还没有击穿,还怎么上市?怎么得到一个更好的估值? 因为有了这个矛盾,所以抖音才开始推动商品卡的成交来补充增长率,而商家涌入的太快了,快到商业化流量反复被商家们抢来抢去,所以付费效果也差了
07 抖音为了解决这个困境——便会从短视频+直播间+商品卡三个成交载体去拓展电商的变现 大道至简, 有没有一个指标能同时提高拉新+流量变现的效率? 我们发现GPM(千次曝光成交金额)高的直播间只能说明流量的精准度没有问题,但不一定带来规模流量 根据赛马机制,大规模的流量要么是单一指标远远超过了同品类同层级同时段,要么是综合指标超过了同行同级 OPM (千次曝光成交订单量)是一个更好的答案,挂车短视频曝光OPM+直播间曝光OPM+商品卡曝光OPM,算法可以通过一个指标拉通三个成交载体的变现效率,这个是用抖音最擅长的曝光效率来看问题 抖音需要拉新,需要全域贡献新的电商用户,产生更多的粘性,所以千次曝光订单量是此刻要提升权重的指标 OPM这个指标到今天已经是毋庸置疑的事情了 但不必恐慌!OPM不会取代GPM,他们不冲突,至少只是补充,甚至是现阶段的另一个升级
08 抖音最擅长的是用曝光效率去衡量电商业务 无论是千次曝光金额还是千次曝光订单量,这都是抖音不同阶段的策略手段,千次曝光是基础,需要拉新的时候提升OPM权重,需要做GMV的时候提升GPM权重 这就是平台的能力。我们能做的就是了解抖音的诉求,在人家的规则里做生意。物竞天择适者生存,自然界和商业界通用的 所以,不要只盯着直播间,还要盯着短视频和商品卡,三个不同的逻辑可以用一个通用的底层去理解 看清楚底层,当平台调整的时候,你就不会慌,然后你不要抱怨,你要去理解这个规则的调整背后是什么目的 你了解了他的目的你就能知道平台需要你做什么,那就去做 OPM只是新增加的一个权重,其他的指标并没有消失,以后还会叠加更多的考核因子,抖音的流量永远不会稳定,永远在变化,所以卷不动的人、悲观消极的人、最好不要碰抖音电商 以后还有其他的XPM, 看好后缀PM,这才是规则的底层
09 再说说自然流GPM掉量的原因 在文章《下沉市场的用户,无时无刻不在进入你的直播间》里,我提到过“没有使用某种电商习惯的用户都是下沉市场用户,因为他们不懂,才会被马扁住” 我认为是:抖音正在变得略激进,把更多的下沉市场用户分配给各个直播间去加快洗标签的速度,也就是加快全域电商用户的渗透率 一个下沉市场的用户在某卖货直播间停留40秒,即使这个人没有购买,他也打上了电商看播用户的标签! 直播间是洗用户打标签最有效的方法! 所以你的直播间可能在线与以前的差别不大,但却来了更多的下沉市场的用户 直播间是短视频、商品卡、直播间三个成交载体里最容易刺激用户冲动购买的,所以退货率通常最高的原因 你把这些都联系在一起,再看近期直播间的变化,你的GPM怎么可能不掉呢?
10 所有关于拉新的权重也都在变高,新关注、新评论、新灯牌、新下单…… 你在帮平台拉新,就是和平台在一条船上,平台总要有人去拉新,不能都吃洗过的标签用户…… 不拉新大家都只能吃老本了,所以自然流和新号永远都有机会,你变着法子在规则的基础上用创意留住用户就好了,生意就是生生不息的创意! 抖音作为一个平台型企业的商业,有它的困境,它不得不站在十字路口时做的选择,但平台一点点的调整都会影响到你我的生死! 就像2016和2017年,淘宝选择了全面天猫化来增长业绩,关掉一大批低质量中小商家,却给了拼多多从低客单生鲜到家居日用品等高频类目崛起的机会 抖音放弃的,一定会有别的商业体要!只要抖音做出选择,那就是给另一个竞争对手创造崛起的机会!你猜是谁? 只是,今天你我困在抖音上,心态被平台的变动搞蒙了,那么去试着理解平台的商业化路径,顺应平台做一些还有机会赚钱的事情,毕竟抖音不会死,只会淘汰不懂规则的玩家 还有,谁说我们一直要困在抖音上呢?
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