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别卖答案、要卖问题。 客户会为他的问题付钱,而不是你的专业。
营销文案卖客户的问题,她才会花钱去买。 为什么我拿了各种专业证书,变现却很一般? 为什么我对客户掏心掏肺,他总觉得我图谋不轨? 为什么我对客户嘘寒问暖,他总对我避而不见? 评论区经常会收到粉丝提这样的问题。 其实,造成这些的原因只有一个:你已经把所有的底牌都亮出来,反而让客户有更多的选择。 因为你已经处于被动,客户却早已占据主动。
很多人可能听过,朋友圈要去解决客户的问题,然后天真地在朋友圈,每天讲干货、讲方法、讲解决方案。 而实际结果就是,朋友圈科普的越多、干货越多,客户反而找你越少,更没向你付费的欲望。你有反思过,为什么吗? 比如:很多做保险的,经常在朋友圈讲,如何买保险,如何辩解不同保险的赔保额。 比如:做养生的,在朋友圈科普如何保养更年轻,如何保养不长皱纹。 再比如:做育儿的,每天在朋友圈讲,如何让孩子更聪明,如何让孩子更听话等等。
为什么这样效果不大?因为潜在客户,在你的朋友圈,都知道了他想要的答案,为什么还要向你付费呢? 想赚钱,必须要明白一个真相:客户不会因为你的干货、专心、方案,而向你付钱,但一定会因为他的问题才会向你付费,甚至多贵都愿意。 毕竟,你再专业,内容再干货,方案再好,如果不能解诀客户问题,对方为啥要向你付费,不是吗? 所以,如果你想在朋友圈赚钱,要卖客户的问题,这才是赚钱的核心。
如何卖客户的问题呢? 其实,所谓卖客户的问题,就是不断地呈现:你有病,我有药,想早日药到病除,早点来跟我买哟! 而所有客户遇到的问题,无外乎3种: 1、认知问题; 2、行动问题; 3、两难问题; 具体的内容讲解如下,相信你看完了,立马就能学会,如何牢牢抓住客户的注意力,让他们每天都追你的营销文案,并不断向你付费。
1、刷新思维认知、让客户意识到盲区。 第一层次:客户不买你,是因为他不知道,自己使用的方式是错的,甚至是低效的,这个时候,客户属于「不知道自己不知道阶段」 你想要他能被你成交,首先得通过各种方式让Ta意识到自己错了,或者效率低下,当Ta意识到了,才会寻求改变,更有可能找你。 比如:很多人的认知里面,赚钱就是给人打工卖自己的时间,如果你能打破这个认知,告诉他有一种方式,可以一份时间卖n次甚至可以自动售卖。 当他意识到,并且相信你说的,Ta才有可能做出改变,你才有机会成交他,对吗?
2、指出行动错误、让客户明确新方向。 第二层次:客户也很懂,但Ta不买你,是他的方向错了,但是没人告诉他,导致他越走越远,自然会出现问题。 好比一个人他也明白,想要去远方, 必须借助交通工具,但是他出发的方向却错了。这个时候,你只需要让Ta知道,自己的方向错了。他才可能改变,并向你问路。 再比如:一个人想减肥,Ta也知道,要少吃多动,但却选择节食+跑步,这个方法明显错了, 只要你能讲清楚为什么错了,她自然更偏向找你。 当你能让客户意识到,Ta的方向错了! 而你恰好就是他的指路人,成交他还难吗?
3、说出难言之隐,让客户看到你懂他。 第三层次:客户不买你,很大的概率,是面临了两难的抉择,不知道如何选择,陷入犹豫不决的状态,从而导致不行动。 很多这类客户,Ta知道要改变,也知道如何改变但因为两难的处境,让Ta犹豫不决,迟迟不行动。 比如:一个职场宝妈非常清楚,做自由职业能赚到钱,况且也看到很多人做到了,但她不确定自己能不能做到一直想做但又害怕失败,到时候连退路都没有。 这个时候,如果你能以一个过来人,告诉她 路上会遇到的每一件事,减少她内心的不确定性减缓Ta的焦虑感,Ta大概率会选择你。 让客户付钱的,是专业,还是问题? 这个问题,其实真的仁者见仁智者见智啦!
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