如何策划一场高质量的产品体验活动？

拉新引流、产品曝光、用户转化、积累种子用户。

如何策划一场高质量的产品体验活动?

对于品牌方来说，开展体验活动，不仅能快速实现产品曝光、销售转化，还能够为新产品积累一批“种子用户”。

但如果体验活动做不对，不仅无法获得有效转化，还可能会面临“无羊毛不关注”的尴尬局面。

今天我们就来聊聊如何策划一场高质量的产品体验活动，帮助品牌提升声量、实现用户裂变及转化。

产品体验活动全流程：

1、规则制定

·招募对象要求?招募人数有多少?取前XXX名还是随机抽取?

·通过哪些渠道招募(社交媒体、社群、消费短信、公众号等)?

·体验的产品是正装还是小样(大件家电等产品可制定体验天数)?是否需要支付运费?

·是否需要在体验后发布内容/填写试用报告?是否涉及退费(如先拍后退)?

2、流程参考

·通过招募渠道发布新品体验信息→用户填写报名问卷→邀请用户进入新品体验专属社群→品牌方安排直接寄出/拍单；

寄出→用户收到产品并体验→根据品牌方要求发布体验报告；

使用心得→品牌方退费/产品回收(如有)；

3、扩大曝光

·在用户收到产品后，品牌方可通过“晒心得，抽产品”的方式，提升用户体验产品/分享心得的积极性。

·品牌方可通过评分、抽奖等方式送出限量正价新品，要求用户在限定时间内通过社交平台晒图、发布种草文、或参加某类话题挑战的方式参与抽奖/评分，为新品增加曝光、积累声量。

4、促成转化

·对于参与种草/分享活动，但未获得产品奖励的用户，品牌方可以以种草内容截图为凭证，向用户发送新品限时折扣券，以此促进用户转化。

活动执行要点：

1、用户选择方面

·尽量以品牌粉丝/意向用户为体验主体。

·对于成本低、需要铺量的体验品，可不设定太多用户招募门槛;对于成本较高(例如家电试用XX天等)的体验品，则需要结合社交账号表现、用户意向等情况情况综合筛选。

2、问卷设计方面

·问卷内容尽量要简单，除必要的姓名、地址、电话等信息外，不要过多涉及用户隐私。

·问卷结尾可附上品牌企微二维码/体验社群二维码，将流量引入品牌私域。

问卷内需说明体验产品是否需要付费、或付费后退费。

3、社群及时反馈

·体验招募结束、体验官筛选完毕、产品拍单/寄出、体验。

·内容收集、退费时间安排、中奖结果公示等需在社群中及时艾特所有人进行告知。

·社群通知需一环扣一环，避免用户同时接收过多信息导致信息传达出现异议的情况。

4、遵循先易后难

·品牌方通过问卷招募用户的主要目的是获取用户信息+引流私域，因此如果附送的体验品成本较低，可先不要求用户进行反馈、问卷、种草等内容，增加用户参与的积极性。

·在体验品发送完毕、大部分用户收到产品的时候，品牌方为了获取声量，可再发布“晒心得，抽产品”的活动，吸引用户为获取价值较大的产品而自愿付出时间成本。

5、要制造惊喜感

·产品发放方面，可订制试用礼盒，并附赠卡片充分描述产品如何使用、产品功能亮点等，精致的包装会给用户带来一定的惊喜感并对品牌方产生好感，同时附赠的卡片也能够向用户再一次进行产品优势输出。

·在活动设计方面，用户抱着“获取试用品”的心态参加活动，到发现有机会免费获取“产品”，再到抽奖失败后得知“能福利价获取产品”，惊喜感来源于一环扣一环的活动发布，而不是在活动一开始就将所有流程公布出来。

6、后续社群维护

·部分用户在体验活动结束后，可能会出现对产品认可，但已有较多同类囤货的情况暂时没有进行下单。但当囤货用完时，也许用户就会忘记了这个产品的存在，因此社群可以不定时举办晒单有礼、心得分享等活动，通过活动反复触达这部分用户及处于考虑、观望状态下的用户，提升ta们消费的可能性。

·对于品牌方来说，能够积极参与并认真完成活动要求的用户来说，其本身有成为品牌自有KOC的潜力，后续KOC人选也可以通过试用社群招募的方式进行筛选。