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电商三要素:需求-信任-触点
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电商三要素:需求-信任-触点
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任何购买的三要素是什么:需求-信任-触点
第一是需求-搜索电商,需求是非常理性的,搜索电商本质是满足需求,于是发展出了搜索、SEO、直通车、竞价排名,一切围绕需求关键词来研究,诞生了搜索电商,比如淘猫京苏
第二是信任-内容电商,信任是非常感性的,内容电商本质是挖掘信任,于是发展出了宝贝详情页、搜索单页、销售信、直播,一切围绕用文字、音频、视频的方式激发人冲动来研究,诞生了内容电商(兴趣电商),比如抖音
第三是触点-社交电商,触点是非常稳定的,社群电商本质是打造触点,于是发展出了明星经济、个人品牌、人设、定位,一切围绕用一个稳定的品牌来应对不稳定的渠道,诞生了社交电商,比如微博大V、微商、电商网红、视频号
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