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一个合格的运营,首先要懂得抖音当前算法和流量推送模型。抖音直播间流量都做不起来说啥都白瞎。
流量解決了,还要根据产品定位及行业类目对主播进行模块化的培训,严格按照 45S,
1分15秒,了分钟去卡直播过品时间,福利品节奏、承接品节奏、主推品节奏等。同时还要培训主播对流量的感知能力、对数据的敏感度,能够快速对流量进行预判,对数据进行快速分析。
接下来是排品,怎么排品直接决定本场直播的生死。运营要清晰的知道直播问的组品策路和排品逻辑,同时也要清晰的告知整个小组,知道流量来了怎么留存?数据不达标了怎么去补?用什么产品和节奏去承接?
直播问开播没流量怎么办?啥都不会,不会做什么运营,辞职吧!
其次是如何调动各个成员建立默契的配合是一个团队能不能撬动千万级GMV 的关键,主播、副播、场控、中控、运营、投手,一个人配合不好都会影响整场直播的节奏和结果。
一个牛逼的投手真的非常非常重要!投手的作用不亚于运营,不要小看一个投手,其实他才是要求最高的。既要懂短视频玩法还要懂直播玩法,要会投豆英还要会投千川,会建计划,多条同时跑,是开播前跑还是开播后跑,跑极速还是跑全程对直播导向性影响很大的!
最后就是一定要懂复盘。复盘是每一个上升空问的垫脚石,直播运营一定要知道每一个环节数据的异常情况,并且知道如何解决。
进入率差?场景和主播状态(包括主播妆容、服装、表情动作等)找找原因。互动数据差?产品垃圾还是主播话术垃圾?商品曝光率差?中控的工作是不是在线,产品讲解及不及时?商品点击率差?看看商品主图是不是垃圾?还是产品价格不合理?商品转化低?话术给不给力?排品策略对不对?产品价值塑造好不好?等等
每一个环节都是一个生死关键环节,环环相扣,缺一不可。
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