客户拉新是公司不可中断的工作。为什么客户拉新从头到尾都围绕着公司?因为一个非常重要的原则是所有服务、应用都是有流失率的。 以前大家的理解是,客户获取和创新是分阶段的,前期用户拉新是全力投入,积累了一定量后就开始,再创新上多下功夫。 新产品刚出来的时候,客户拉新的权重值占90%,商品稳定后客户拉新的权重值占40%。直到中后期,虽然客户拉新的要求较少,但必须超过20%以上。 总之,获客拉新的方法有上千种,最重要的是找到合理有效的方法。 一、付费玩法 然而,对于90%以上的公司来说,大多数购买流量获取用户的方式都没有问题。由于安全风险低,结果可控,最终选择采量的方式,取决于获得客户的成本预算。 1.微信朋友圈广告推广 事实上,微信朋友圈的广告更依赖于素材内容和推广计划的改进。一旦运行,成本也是可控的,但由于销售市场竞争激烈,成本仍将缓慢上升; 2.微信官方账号软文营销推广 关键在于微信公众号所有者的IP和内容使用价值。随着视频的兴起,微信文章的开放率和阅读量也呈下降趋势。但只要互联网媒体推广软文本有非常专业的方法来触摸用户,在寻找良好的推广方法时,也可以有相对较低的客户获取成本。 3.抖快等短视频app广告推广 以小视频的形式更简单、更暴力地表达商品的优势,符合以后的主要习惯;在这个阶段,每个人都能意识到文化教育的必要性。在这个阶段,有数据分析报告分析。许多家长通常倾向于在没有关键水平的情况下努力工作,在主要水平上努力工作。 4.搜索SEM等 用户极其准确,但属于被动类型,因此必须提高专门的长尾词,综合客户获取成本较高; 付费广告服务平台有很多玩法,这里不重复,只谈论付费广告最基本的原则,付费广告是付费购买曝光,你需要计算曝光成本和客户转换率,只要这2个数据再企业可接受范围内,那么付费广告就是非常值得投资的。 二、转介绍 每个人都想让用户介绍用户,但困难在于别人为什么要把用户介绍给你?是你的服务做得比别人好,还是你的产品是市场上独一无二的,别人都愿意介绍。 1.真诚服务 服务比消费者预期的要好,真诚地为客户服务,客户满意愿意向您介绍。不要轻视联系人的力量,也不要谈论消费的价值。真诚地为消费者服务,并坚信引入是理所当然的。 2.灌输产品信息 让消费者更多地了解你的产品和服务的价值,这样消费者就会有更多的价值和更高的成功率。 三、用户拉新需要注意什么? 1.产品测试 如果产品在没有测试的情况下上线,无异于将产品推入火坑,因为产品成型后会出现很多问题,用户上线后发现问题为时已晚。 2.调查分析 这一步在新阶段不能少。调查分析可以让我们了解产品的市场情况和竞争产品,从而更好地切中用户的痛点。 3.培养第一批种子用户 种子用户的重要性是不言而喻的。有了种子用户,它将更容易创新。因此,在早期阶段,我们必须注意种子用户的积累。第一批通过体验和推广吸收的产品用户是操作维护的关键对象。 4.不断推动产品升级迭代 为什么需要迭代升级,因为操作需要不断了解产品需要优化的地方,还有一些以前没有出现过的错误。而且产品不够细致,容易导致用户流失。失去的用户很难再吸引他们。 5.运营方要真正了解产品 如果运营方不了解产品,那么他就无法获得第一次使用产品的用户。只有深入了解自己的产品,才能提高对产品的敏感性,及时解决产品和用户的问题,提高用户体验。 |