做私域，才是门店最好的经营模式！

很多老板都很有感触，现在实体店是越来越难做了，房租、水电、人工，这些都是硬性成本，一旦生意不好，那真的是亏得血本无归。

我走访了很多实体店，发现很多老板现在都很迷茫，不知道未来的路该怎么走。

其实大家有没有想过，问题可能就出在营销方式上。

以前那种“坐商”的模式，也就是等着顾客上门，这种模式已经行不通了。

怎么办呢？

很简单，就是转变思维，从“坐商”变为“行商”，主动出击，寻找顾客。

那具体该怎么做呢？

01
为什么要做私域？

在说具体做法之前，按照老规矩，先来给大家重复解释一下，什么叫做私域？

私域，简单来说，就是属于你自己的、可以反复利用的流量池。

比如你的微信好友、社群成员，这些都是你的私域流量。

那为什么要做私域呢？原因有三点：

第一点，降低获客成本。

不知道大家有没有发现，现在线上线下的获客成本是越来越高了。

比如线上的竞价、信息流广告，线下的传单、地推，这些都需要投入大量的资金，而且效果还不一定好。

但是如果你有了私域流量，那就可以通过朋友圈、社群等方式，免费触达你的用户，大大降低了获客成本。

第二点，提升用户粘性。

做私域，其实就是跟用户建立关系、培养信任的过程。

当你跟用户建立了足够深的信任之后，那用户就会对你产生依赖，成为你的忠实粉丝。

这样一来，你的复购率、转介绍率自然就上去了。

第三点，打造品牌影响力。

私域流量池，其实就是你的个人品牌、店铺品牌的放大器。

当你在私域里持续输出有价值的内容、提供优质的服务时，那用户就会对你产生好感，进而认可你的品牌。

这样一来，你的品牌影响力就会越来越大，吸引更多的人来关注你、选择你。

02
门店私域运营怎么做？

那说了这么多，门店到底该怎么做私域呢？

其实也不难，就四步：引流、留存、转化、裂变。下面就来给大家详细讲解一下。

第一步：引流

引流，就是把用户从公域导入到私域的过程。

那对于门店来说，有哪些引流方式呢？

第一种，线下引流。比如你可以在门店门口放一个易拉宝或者海报，上面写着“扫码进群领福利”，然后引导顾客扫码进群。

当然，这个福利一定要足够吸引人，比如免费的小礼品、优惠券等。

第二种，线上引流。比如你可以在美团、大众点评这些平台上发布一些优惠活动，吸引用户下单。

当用户下单后，你就可以引导他们添加你的微信或者加入你的社群。

第三种，异业合作。你可以找一些跟你目标客户群体相同但是业务不冲突的商家进行合作。

比如你是开美容院的，那你就可以找一些开瑜伽馆、健身房的商家进行合作，互相导流。

第二步：留存

留存，就是把导入到私域的用户留下来，让他们成为你的长期客户。

那怎么做留存呢？其实也不难，就两点：提供价值、建立关系。

提供价值，就是你要在私域里持续输出有价值的内容，比如行业资讯、产品知识、优惠活动等。

这些内容一定要是对用户有用的，能够解决用户的问题或者满足用户的需求。

这样一来，用户才会愿意留在你的私域里，继续关注你。

建立关系，就是你要跟用户建立联系、互动起来。

比如你可以定期在社群里举办一些活动，像抽奖、秒杀、问答等，让用户参与进来。

当用户有问题或者需求时，你也要及时回应、提供帮助。

那么，用户就会对你产生信任感、依赖感，进而成为你的忠实粉丝。

第三步：转化

转化，就是把私域里的用户变成你的付费客户。

那怎么做转化呢？其实关键就在于一个“信”字。

当用户信任你时，那转化就是水到渠成的事情。

那怎么做才能让用户信任你呢？其实也不难，就两点：专业、真诚。

专业，就是你要在你的领域里足够专业、有足够的知识储备。

当用户有问题咨询你时，你能够给出专业、准确的解答。

这样用户就会认为你是靠谱的、值得信赖的。

真诚，就是你要对用户真诚相待、不套路。

比如你在推荐产品时，不要只想着赚钱而夸大其词、隐瞒缺点。

而是要客观地介绍产品的优缺点，让用户自己做出选择。

当用户觉得你是真诚的、为他们着想的，那他们就会更愿意选择你、相信你。

第四步：裂变

裂变，就是让私域里的用户帮你带来更多新的用户。

那怎么做裂变呢？其实关键就在于一个“利”字。

当用户觉得跟你合作是有利可图的，那他们就会愿意帮你进行裂变。

那怎么做才能让用户觉得有利可图呢？

其实也不难，就两点：设置奖励、降低门槛。

设置奖励，就是你要给用户一些实质性的好处，比如现金红包、优惠券、积分等。

当用户帮你裂变来新用户时，你就可以给他们这些奖励，让他们有动力。

降低门槛，就是你要让用户裂变起来不费力。

比如你可以设置一些简单的裂变任务，像转发朋友圈集赞、邀请好友进群等。

这些任务一定要简单、易操作，让用户很快就能完成。

03
私域运营注意事项

那在做私域运营的过程中，有哪些注意事项呢？下面就来给大家列举几点：

第一点，不要频繁打扰用户。

虽然你要跟用户保持联系、互动起来，但是也不要过于频繁地打扰用户。

比如一天发几十条朋友圈、不停地给用户发信息等，这样做只会让用户觉得你很烦、很打扰他们。

所以，一定要控制好跟用户的互动频率，让用户觉得你是有价值的、不烦人的。

第二点，不要过度营销。

虽然你的最终目的是要把私域里的用户变成付费客户，但是也不要过度营销、一直给用户推销产品。

这样做只会让用户觉得你很功利、很心急。

所以，在营销的过程中，一定要把握好分寸和度，让用户觉得你是真正在为他们着想、提供帮助的。

第三点，注意用户隐私保护。

在做私域运营的过程中，一定要注意用户的隐私保护。

比如不要在朋友圈或者社群里公开用户的个人信息、聊天记录等敏感信息。

当用户向你提供一些个人信息或者需求时，你也要妥善保管、不要泄露出去。

做到这点，用户才会觉得你是值得信赖的、安全的。

其实做私域并不难，关键就在于你要转变思维、主动出击、持续输出价值、跟用户建立关系。

当你把私域运营做好了之后，那你就会发现：原来实体店也可以这么玩，原来生意也可以这么好做！