近年来，私域流量、社群营销、场景营销等词汇已经脍炙人口，好像目所能及的所有企业都在做私域、做社群、找场景。 然而，大多数人对于这些东西的真实认知是“不明觉厉”，只是听说过，但对于公私域的区别、私域和社群的关系、场景营销的方法却是知之不深。 那么今天，我们就来深入了解一下这些知识，弄清楚各个名词之间的联系，学习好用的实操方法。 社群已被公认为这个时代的商业新形态，原有的商业逻辑和方法论被颠覆。互联网热点让人眼花缭乱，直播带货、短视频、网红、自媒体、微信…… 有的企业抓住了这些热点，诞生了一个又一个的财富神话。但是更多的人，却只是在围观看热闹，只能看到表面的问题，却不了解本质的底层逻辑，所以你可能行动了，却没有好的改变。 市面上教授的拉粉进群、维护社群、开直播带货等类似零星的分享，也只是术和点的集合。 如何通过场景重构当下的产品、营销和商业模式？ 如何构建社群成为企业和用户连接的新形态？ 如何制作好内容，利用内容和用户发生关系，引发共鸣并能自发传播？ 如何拉通人与人之间的连接，撬动社会网络的中心节点？ 一、方法论概述 1.新媒体营销与传统营销的异同 传统的销售、代理商、经销商的营销与当下的短视频、社群、微信营销之间有一定的区别。但是， 数字化转型时代来临以后，营销与销售正在走向融合，都是在做相同的事，即传递信息。 例如，传统销售给客户打电话，就是在传递所要销售的信息。还有招投标、讲标书、发传单等活动也是在传递信息。另外，在电视台打广告、在线下拉横幅也是在传递信息。 甚至于你去拜访客户时，粉底霜打得厚不厚，开什么档次的车，西装穿得是不是有品味等行为，也都是在传递信息。 传递完信息后，能有效的影响对方的决策态度，完成最后的销售订单，这就是营销与销售在解决的问题。 其实，微信公众号、短视频营销、直播带货也是在传递信息。所以， 传统营销与新营销都一样，都是有效地将商业信息传递出去，以实现商业价值和目的的过程。 从以下三点，进一步理解传统营销与新媒体营销的异同。 ① 成本 传递信息时所投入的时间与金钱的成本，更高or更低。 ② 效率 传统销售员一天能拜访三个大客户，而新媒体营销采用短视频或微信等方式，一天能给 3000 万客户传递信息，大大增加了信息的传递效率。 ③ 用户体验 客户是否喜欢被传递广告与相关商业信息的方式。 2.业务公式 如果营销方法不对路，就会特别内卷，销售业绩也难以提升。当你每次做商业方法论或负责某个业务时，最有效的方式是把业务公式写出来。 销售业绩增长=传递信息人次×转化率×客单价 如果希望你公司的业绩或你的客户销售业绩增长 3 倍或 10 倍，是提高转化率、客单价、还是让传递信息人次成倍速增长呢？ 很多传统的零售店与销售员，每天都很努力地提升自己的转化率。转化率的变量就是0在1之间，一个销售员的转化率基本上保持正态分布。 例如，拜访100个客户，有30个客户成交，转化率就是0.3。拜访100个客户，38个客户成交，转化率就是0.38。 之前在用户心智中已形成的客单价，不可能再提升两或三倍的价。 在数字化转型尤其是元宇宙时代来临之际，新媒体营销让传递信息的人次变得更多、更轻松。 因此，公式和核心逻辑已经确定了增长的天花板，可以通过这样的方式，拆解新媒体营销的方法论。 无论是新媒体营销，还是传统营销，只要想达成一定的商业经营目的，都可以按这个路径，将新产品促销的相关活动策划，翻译成各种形式的内容。 再通过互联网或传统的方式，有效地把信息传递给客户，影响其心智模式，达成销售。 3.传播路径 在整个信息传递中，主要有三个传播路径： ① 广告渠道：吸引眼球 ② 算法传播：精准推送 ③ 自传播：内容转发 4.“商品线”与“人际线”的融合 ① 传统营销：商品线 上世纪70年代的4P营销理论，即产品 (Product) 、价格 (Price) 、促销 (Promotion) 、渠道 （Place) 。 结果是天天谈产品，天天搞价格战，天天搞促销。比如你与隔壁老王的产品同质化，营销方法与促销方案也同质化，却痴想着能够做出不一样的结果。 当发现营销增长陷入困局，就是该换方法论的时候。 全球的营销和市场也一直在迭代自己的方法论，从开始时以产品为导向，以卖方为主导市场，逐渐转向以消费者的需求为导向的4C，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即 消费者 （Consumer） 、 成本 （Cost） 、 便利 （Convenience） 和 沟通 （Communication） 。 再到4R，以关系营销为核心，注重企业和客户关系的长期互动，重在建立顾客忠诚的一种理论。包含关联 （Relevance） 、反应 （Reaction） 、关系 （Relationship） 、报酬 （Reward） 四要素。 ② 新媒体营销：人际线 在未来相当长一段时间，整个商业的营销方法，将会走向引爆社群的新4C法则。 所谓新4C法则，就是企业可以在合适的场景下 （Context） ，针对特定的社群 （Community） ，利用有传播力的内容 （Content） ，通过社群网络中人与人的连接 （Connection） 的裂变实现快速扩散与传播，从而获得有效的商业价值。 在适时的场景下，针对自己公司特定的用户群、上下游产业链，进行人群画像，以助力商业经营。 无论是新品上市或增加知名度，还是拉动销售 |
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