拼多多发货到新疆需要多久 拼多多到新疆包邮吗

目前拼多多新疆订单类型很多，关于新疆中转和新疆邮费额度订单的疑问也很多。因此对商家在售前、发货/物流、售后阶段的高频咨询问题进行了梳理和解答。

一、预售

1.新疆所有订单如何通过中转仓模式发货？

新疆订单商家和消费者不能自主选择是否是中转仓模式，而是由平台根据商品/店铺的情况进行综合判断。

2.商店规定新疆不包邮/不送货。为什么会有新疆包邮的订单？

商家可以先查看活动报名页面/订单详情页面/运费模板页面进行自查。新疆订购有三个主要原因:

(1)看商品是否处于主动资源位(局部秒杀；9.9资源位置需要国家订单)

(2)查看订单是否为新疆中转订单，发货管理-订单查询-订单列表页面是否包含[新疆中转]页签；

如果直接发货模式是新疆，当面地址也是直接发到新疆，商家只需要承担从发货地到陕西的快递费用，中转仓库到新疆的运费由平台支付给快递公司。

(3)如果不是以上两种情况，在新建运费模板右侧勾选修改邮费额度，查看是否启用了1% 新疆邮费比例(商家后台-物流工具-运费模板页面-修改邮费额度)。

3.新疆邮费金额是什么意思？能关吗？

新疆包邮额度是指商家在一定比例内设置新疆订单进行包邮的功能。如果店铺最近几天的日均订单量≥100单，默认计入店铺日均订单量的1%新疆，超过1%的订单不计入，按照商家设置的新疆运费模板计算。

比如最近三天的日均订单量是100单，那么每天新疆包单的金额就是2单(110*1%=1.1，四舍五入到2)，那么从第三新疆单开始正常收取运费。如果商店的平均日交易量是

4.新疆中转订单和有邮费限制的订单有什么区别/关系？

新疆调拨订单标注[新疆调拨，平台或消费者将承担从调拨仓库到新疆的运费，商家只需承担从发货地到陕西调拨仓库的运费。

对于有发货额度的新疆订单，商家承担从发货地到新疆的运费，平台会根据店铺和货品的情况判断是否采取中转模式。

5.新疆如果消费者因邮费限制取消/退款订单，是否会补发？

如果消费者下单后取消或退款，不会占用当天的邮费额度，会退回额度继续生成邮费订单。

6.新疆在途订单中3元的在途运费是多少？

中转运费是消费者从中转仓库到新疆支付的中转运费，将与订单总金额中的商品金额一起支付。

7.调拨订单可以直接发送到新疆吗？无交货转运仓库

标有[新疆转账的订单，如果打印地址为新疆，可以直接发送到新疆；如果清单显示的是陕西中转仓库的地址，可以发送到中转仓库，而不是直接新疆。

第二，交付/物流相关

1.超重和超大货物的发货会被中转仓库拒收吗？

目前中转仓的收货标准是:包裹长度≤ 1.5m，宽度≤ 1m，重量≤15kg。如果包裹在此范围内，请及时交付，以避免延迟交付/短缺的惩罚。如果超出这个范围，建议拆分成多个包裹发货。对于无法拆包的订单，请将店铺ID+商品ID+商品尺寸反馈给人工客服，平台核实后会对相应商品进行处理，避免以后出现此类订单。

2.饮料的调拨订单怎么发货？

除超重货物(15kg以上)外，酒类产品需要商家包装，每瓶瓶装酒需要填充气泡柱，整箱需要支撑。

3.油漆调拨订单发货需要注意什么？

由于快递长途运输，塑料包装容易造成中途货物损坏，造成车辆污染。

为了减少损坏，请使用【铁桶包装】进行油漆货物的运送，塑封货物的第二阶段代收快递公司可能会拒收。

4.订阅商品可以走新疆中转吗？后续发货可以新疆转吗？

订单是否为新疆中转模式，需要平台在消费者下单后进行分配。如果订单正在运输中，它将第一次被交付到中转仓库。但如果有后续套餐(月/季订阅、补发等。)，商家需要在后台查看消费者的收货信息，自行完成发货。

5.新疆中转订单可以打包发货吗(同一消费者的多个订单合并发货)？

目前新疆中转订单暂时不支持合并发货，需要分单发货。

6.中转仓库拒收包裹怎么办？

中转仓库拒收包裹的情况主要是新疆违禁物品、超大超重物品、包裹破损、* *等。如果不具备上述条件而拒收包裹，商家可以联系人工客服登记包裹信息(订单ID、包裹重量、拒收原因等。)，平台核实后即可判断是否可以入库。

7.如何拦截二阶？

新疆调拨订单已经支持商家自主拦截物流。可以登录商家管理后台-发货管理查询待拦截订单。在订单详情页面的包裹和物流信息栏点击【拦截快递】按钮。

拦截确认后，如果拦截成功，快递将被退回中转仓库。从仓库收到货物后，将其返回到您的送货地址。

8.同一个订单有多个包裹，如何查询中转仓库发出的单号？

目前在商家后台，只能查到主运单的二级物流订单号。如果需要查找分运单号，请咨询平台人工客服。

9.订单在中转仓库超过7天还没有发出(催促中转仓库发货)？

商家需要找客服登记，客服会反馈给中转仓进行提醒。预计3个工作日内给予回复，请耐心等待。

第三，售后

1.新疆如何处理消费者对调拨订单的退款？

如果是中转仓的订单，物流还在一个时期(中转仓还没签)，商家可以直接联系发货物流请求拦截；

如果中转仓已经入库或出库(消费者未签收)，商家可以在订单详情页发起【拦截快递】。如果拦截成功，快递会退回中转仓库，仓库收到货物后会退回到商家的退货地址。

如果消费者已经拒绝，会退回中转仓，中转仓会退回商家的退货地址；如果消费者已经签收，商家有必要联系消费者，双方友好协商。如果新疆转直单，商家需要联系发货物流请求拦截。

2.新疆调拨订单缺失/短少/错误怎么办？

如遇中转仓错发货/漏发货/短发货，商家可引导消费者发起售后，同时商家可向平台客服投诉，平台将根据核实结果对商家进行赔偿。投诉材料:订单号、消费者实际收到的快递单、收到货物的图片、某物流段的重量等。

申诉入口:商家后台-订单申诉-售后申诉-维权申诉。(如果没有申诉入口，可以向网络平台客服申诉。)

3.新疆在途订单中3元的在途运费是多少？

中转运费是消费者从中转仓库到新疆支付的中转运费，将与订单总金额中的商品金额一起支付。

4.新疆如果转账订单不是平台承担，3元怎么扣(新疆扣转账手续费)？

3元中转运费是消费者支付的新疆中转运费，与商品金额一起记入订单金额。消费者签收或发货后21天系统自动签收后，平台会自动从商家账户扣除，并与转运服务商结算。

5.新疆中转费可以开发票吗？

目前后台计费功能还在开发中。如果您需要开具3元的中转运费发票，请点击链接详细填写https://mms.pinduoduo.com/other/questionnaire?的开票信息。SurveyId=84821725437，一般3-5个工作日会完成开票；

电子发票会通过敲门信息或者预留邮箱发送给商家。请注意敲门和邮箱信息。