你知道酒店行业未来发展的趋势是什么吗？相信很多人都会说，连锁化管理是未来的趋势。所以，很多酒店老板，都争先恐后地选择加入了连锁酒店品牌。 但是，要明确一点的是，连锁化管理，并不代表一定要加入连锁酒店品牌。 这个时候，连锁酒店品牌阵营的酒店小伙伴们肯定会跳出来说，加盟连锁酒店品牌好啊。连锁酒店品牌的会员忠诚度，复购率高。 关于这个问题，之前我已经有分析过了。但是，依旧有人不愿意承认，不愿意接受现实。 那么，今天，我就再简单地做一下分析。 首先，作为酒店老板，你要想一下，现在的客人，是不是只是一家连锁酒店品牌的会员呢？显然肯定不是的。 所谓的会员忠诚度，指的是一个客人，只认这一个品牌。那么，你觉得，客人在预订酒店时，难道只认一个品牌，非这个品牌不住吗？ 事实上，现在酒店行业内卷得厉害，同质化现象很严重。包括硬件配套，产品风格，服务方式，价格情况，都彼此相关无几。 对于客人来说，可选择性很多，可替代性很强。并不是说，除了这个品牌之外，其他连锁酒店品牌就不认了。 真相就是，现在随随便便一个客人，都必然是多家连锁酒店品牌的会员。即是你的酒店品牌的会员，那也是别的很多酒店品牌的会员。这种情况下，忠诚度从哪里说起？ 其次，说说客人的复购率这件事。 客人选择入住酒店，选择一个品牌。那这个品牌，在你的酒店所在城市，难道只有你这一家吗？难道非要选择入住你这一家，就不能入住别的店了吗。 具体到每一个门店来说，门店想要的忠诚度，是客人对这个店的忠诚度。想要的是，客人一旦有住宿需求，就只来这个店里入住。 但是，对于连锁酒店品牌的会员来说，他的忠诚度，并不是只忠诚于具体的某一家门店。所以，在这种情况下，你说会员复购率高，有什么意义？ 所以，刻意强调连锁酒店品牌的会员忠诚度高，复购率高，有意思吗？ |
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