美杜莎 发表于 2022-3-22 16:02:04

电商平台的“换货”功能有存在的必要么？

比如，你在淘宝购买了东西，但是有质量问题，需要换，这时候你会选择“换货”还是“退货”流程？

换货的目的，其实完全可以通过退货，再重新下单的方式达成，那为什么还要保留换货的功能呢？

三纹鱼 发表于 2022-3-22 16:02:34

我是持不必要的态度的；
若是我买到不合适的商品，不管是因为商家问题还是物流问题，我都是退货退款，重新下单，这样就避免了我换货还要等商家收货后再发送，节约了等待的时间。
还有就是换货还要跟商家沟通，退货就不需要，将退货原因直接注明就可以了。
页: [1]
查看完整版本: 电商平台的“换货”功能有存在的必要么？