美杜莎 发表于 2022-3-22 16:00:15

有哪些产品或运营手段可以降低客诉量？

如题

三纹鱼 发表于 2022-3-22 16:01:04

当然要针对不同问题进行具体分析啊，了解客户因为什么原因进行的投诉，才能有针对性的制定方案，运营手段只是辅助，还是要为用户解决问题才是王道；
若是不想看到有客户投诉，也很简单，直接不做投诉的功能就好了，看都看不到，也就没有投诉了。
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