为什么1张礼品卡不能多人瓜分呢?
如题。看星巴克和麦当劳都有给多人赠送礼品卡。但设计上都是买多张礼品卡然后发给大家各自领取,但这样的话,这个流程(对比发红包)会对购买者而言比较复杂,而且减少了中间拼手气的刺激感。为什么不是直接瓜分不同金额的礼品卡呢?首先你是给的是俩商业场景,那么低一点定义礼品卡是不是一种等同于一定金额的产品,那么这里就是明码标价的定义。送给用户等同价值的产品,用户也认同这个价值,并且会“记忆”住对应的数字,后面好去消费。但如果是随机金额,那这里就会出现一个问题,商业行为是希望每个接收到礼品卡的用户都可以来消费,固定数字等同于用户要来消费的数字。但如果是随机数字,用户抽到高金额自然高兴的回去消费,数字比用户理解的高,用户还会多消费。但如果数字小,那用户的心情会是怎么样?什么啊,200块钱礼品卡四个人抽,A是100,B是80,C好歹也是15块钱,我就抽中5块钱,过去买星巴克还不如我自己找折扣便宜呢。C也在会犹豫,用这15块吧,比网上折扣的少点,不用吧又浪费了。想想还是算了,不用,就立省15块,我买瑞幸只要9块9,还更便宜。后续就会不断的造成,只有大于原来平均数字的人才会去消费,其他人会关闭这个消费通道,那么原来4个人的订单,现在只变成了2个人,并且这2个人还不一次消费,还要均摊成几次。这样说明,你是不是就能够理解2个场景不同的概念了。但你反过来会说:那为什么购物平台会经常做这种瓜分金额的活动呢。这里还有一个概念:凑整数。比如双十一,每个人都可以抢红包,抢到的金额可以用任意的地方,那我任意消费,都可以直接使用,还可以叠加使用。
本身设置礼品卡的目的?礼品卡就是赠送用,而且po主指的礼品卡是线上礼品卡,送礼和收礼人都不需要见面,所以通过线上程序进行礼品金额的传递。礼品卡本质还是一个礼品的属性,数字上还是更适合有零有整,拼手气出来的红包金额是七零八落的,似乎就偏离了礼品卡的本意。
不多人瓜分的目的?最直接的,本身你发给五个人要买五张卡,但如果可以瓜分,可能你只要一张卡了,在“拼手气”的缘由下减少了消费。
其次,本身一对一是最直接且现成的设计,但如果需要拼手气的功能,还需要增加额外的开发成本
最后,还可能极大增加售后成本。万一发一个100的礼品卡,两个人抢,一个人99,一个人1,难说抢到1那位会不会去找售后质疑分配机制什么的,又需要人员成本去解决这些琐碎的问题。
总结下来,其实设置拼手气对于品牌来说没啥实际好处,顶多是增加了用户体验,或者说能作为营销造势,但从各方面的考虑上,设置的坏处还是大一些的。
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