B漫内容涨价引发用户不满,那么怎样的涨价才不容易引起...
最近用B漫(bilibili漫画),发现一些内容调整了价格。本来也能理解,毕竟好的付费才能激励创作。但评论区都是骂声。那么,怎么样的涨价才能更容易被用户接受呢?
怎么涨价才能不容易引起用户的反感,我觉得有三个核心要素:
1、如果抛开“漫画”这种内容类产品来广义的回答,我觉得主要是看涨价的这款产品/服务/内容,在于让消费者理解并认可他们所支付的价格与所获得的价值相匹配。
例如说:雷军的小米14涨价了,是因为堆了更多的料,用了更好的骁龙芯片和更高清的摄像头
例如说:腾讯视频会员涨价了,是因为有了更超前点播的功能
B 漫的涨价,首先要清晰地向用户展示涨价所带来的新增价值。比如增加更多独家优质漫画内容(番外)、更新频率加快、提升阅读体验(如更高清的画质、更流畅的加载速度)等等
2、让消费者有选择是否涨价的权利
可以设置不同的套餐,让用户根据自己的需求和支付能力进行选择。比如说可以是不涨价还是原有的价格,但是体验会有所下降,单方面的涨价很难让用户接受,尤其是这种内容消费产品,而且是消费到一半,不得不继续往下消费,要不然就浪费掉之前投入的沉默成本,但是如果有了选择之后就不一样了,这个更容易被消费者所接受
3、情绪安抚和过渡
在涨价的初期,给予一定的优惠或过渡政策,减少用户的抵触情绪。例如给红包,一个月内免费,然后慢慢过渡
提前解释说明
给予过渡时间
原因合情合理
群体尚可接受
机制难以诟病
售后得以保障
行为堪称真诚
按标准算,一个商品的价格=使用价值=劳动价值。
也就是说,一个商品的价格最低等于其被生产出来所付出的劳动时间*劳动单价(也就是所谓是的生产成本),但受社会影响,商品的价格还会受到供需关系、流通费用、税金和运营等影响。
所以价格的上涨一般伴随着生产成本的提升,这样是普遍被用户接受的。但如果生产成本在没有改变的前提下,如果想用户接受涨价,就要付出更多以弥补生产成本,如更快的运输,更好的服务,更优质的体验等等。
不只是B漫涨价,B站越来越商业化,也没有当年小破站的感觉了。以前大会员B币能给自己充值,现在不行了。现在还有很多充电专享,如果B币能看充电专享的也能接受,居然还要额外付费,体验实在是太差了,再也不买B站会员了。
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